Handelsbetingelser

Hov, jeg har fortrudt mit køb af billetter – hvad kan jeg gøre?

I henhold til lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12, er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Derfor er det dit eget ansvar at videresælge din billet.

Vi følger lovgivningen på området

Vi retter os altid efter den gældende lovgivning på området i Danmark.

Billetter refunderes kun, hvis forestillingen aflyses. En forestilling betragtes udelukkende som aflyst, hvis den slet ikke gennemføres. Ændringer i medvirkende, lokaliteten, delvis gennemførelse af forestillingen, udskydelse af forestillingen mv. er således ikke en aflysning, og billetten refunderes ikke.

Ved aflysning og efterfølgende refundering af billetter, refunderes billetgebyrer, kortgebyrer, andre gebyrer, afbestillingsforsikringer samt evt. afholdte omkostninger til porto eller andre forsendelsesomkostninger betalt i forbindelse med billetkøbet ikke.

Gratis ledsagerkort for handicappede

Handicappede gæster, der har et gyldigt ledsagerbevis, kan få én gratis billet til en ledsager. Du skal oplyse dette ved din bestilling. Husk at have et gyldigt ledsagerbevis med til arrangementet, så du kan fremvise dette. Du kan kontakte os på post@musikteatret.dk og forhøre om ledige pladser. Husk at notere et telefonnummer, vi kan booke og evt. kontakte dig på.

NB: Vi har ikke kørestole til udlån.

Elevatorer
Der er en elevator i Musikteatret Holstebro, som er placeret i Foyeren. Hvis du sidder i kørestol og skal til forestilling i Aksel Nørgaard Salen skal denne benyttes. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte personalet . Vi står klar til at hjælpe dig!

Kørestolspladser bestiller du via mail. Du finder kontaktinformation længere nede på denne side.

Det er ikke muligt at bestille kørestolspladser på balkonerne i Musikteatret Holstebro.

Handicaptoiletter
Handicaptoiletter finder du i Foyeren til venstre (når du ankommer af hovedindgangen fra Teaterpladsen).

Nedsat hørelse – gratis lån af teleslynge
Har du nedsat hørelse er du også meget velkommen til gratis at låne et trådløst teleslyngesystem. Denne er kun aktiv i Aksel Nørgaard Salen. Du skal blot henvende dig i billetsalget. Når forestillingen er slut, afleverer du teleslyngen til én af vores ansatte.

Allergener som vi desværre ikke kan tage hensyn til

Vi vil allerhelst kunne lave mad til alle, men i nogle tilfælde vil det kræve så store ressourcer fra køkkenets side, at vi desværre må sige pænt nej tak – F.eks. hvis du er multiallergiker, eller hvis du ikke kan tåle ingredienser, som ofte bliver brugt i vores køkken. Vi siger kun ja til at lave ændringer i vores mad, hvis vi er 100% sikre på, at vi kan levere et godt produkt.

Advarsel om billethajer

Læs vores advarsel vedr. billethajer.

Ratebetaling af billetter til show

Særlige vilkår ved køb af billetter med ratebetaling
Produkter med ratebetaling sælges til normalpris tillagt DKK 80,00 i gebyr.

Ved køb med ratebetaling indgår du en aftale om at betaling opdeles i 4 rater.
Rate 1 tillægges omkostninger til administration af aftalen og betales ved købet.
Øvrige rater betales:
2. rate +30 dage fra 1. rate.
3. rate +30 dage fra 2. rate.
4. rate +30 dage fra 3. rate.
Betalingen trækkes direkte på dit betalingskort ovennævnte datoer.

Betalingsmisligholdelse i forbindelse med ratebetaling.
Du er ansvarlig for at dit betalingskort er gyldigt, og at der kan trækkes de aftalte rater.
Kan betalingen ikke trækkes på betalingskortet fremsendes et betalingskrav, hvor du har 10 dage til at betale den skyldige rate. Betales denne ikke betragtes det som en væsentlig misligholdelse og aftalen og denne vil derfor blive ophævet.
Ophæves aftalen grundet misligholdelse, vil dine allerede betalte ydelser blive returneret til dit betalingskort eksklusiv gebyrer indeholdt i første rate.
Administrative omkostninger i forbindelse med refunderingen på DKK 125,00 vil blive fratrukket.

Opsigelse af ratebetaling.
Du kan på et hvilket som helst tidspunkt frem til sidste ratebetaling opsige din aftale.
Efter betaling af sidste rate, kan du ikke længere opsige aftalen.
Opsiges aftalen vil du få udbetalt dine allerede betalte rater fratrukket betalte gebyrer samt et administrationsgebyr på DKK 125 kr.

Opsigelse af aftalen skal ske på afregning@billetten.dk

Reservation
Særlige vilkår ved køb af billetter med reservation

Produkter med reservationsbetaling sælges til normalpris tillagt DKK 20,00 i gebyr.

Ved køb med reservationsbetaling indgår du en aftale om at betalingen sker 4 måneder før spilledatoen.

Betalingen trækkes direkte på dit betalingskort.

Opsigelse af reservation
Du kan på et hvilket som helst tidspunkt annullere reservationen frem til betalingen.
Efter betalingen af ordren, kan du ikke længere opsige aftalen.

Annulleres reservationen vil der ikke ske nogen trækning på dit betalingskort